火災、地震、水災或停電時，請勿搭乘電梯，改走安全梯。 若在車廂內，保持鎮定並依照下列重點處理。
電梯可能因震動或安全保護裝置而停止，應盡快離開車廂並等待設備確認。
火災時可能停電、煙霧進入或消防設備啟動，電梯不適合作為避難工具。
水災、停電或供電不穩時，電梯可能無法正常運作，應暫停使用。
受困時請保持冷靜，清楚說明位置與狀況，讓管理單位能快速協助。
車廂並非完全密閉空間，請站在安全位置並等待專業人員處理。
電梯救援需由熟悉設備的人員操作，請勿自行處理或接受非專業救援。
保持在車廂內安全位置，透過通話裝置或電話求助，等待保養人員或管理單位處理。
報修時請先說清楚重點資訊，讓管理單位與維修人員能快速判斷風險、確認位置並安排處理。
請勿自行撬門或強行離開車廂，並清楚告知所在位置與目前狀況。